22-23 мая 2012 , Москва
Infor-media Russia

PR-Info - информационный спонсор конференция

---

IX международная конференция: «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании» состоялась 22–23 мая 2012 в Москве

Спонсором мероприятия выступила ГК «Компания развития общественных связей» (КРОС).
В рамках конференции выступили ведущие специалисты в области Public and Government Relations, которые поделились своим опытом и полезными практическими кейсами. Конференция началась с обсуждения слагаемых успеха коммуникационной стратегии.
Питер Пенни, член международного совета директоров, IABC 2010/11 гг., член жюри международной премии Gold Quill, который не смог присутствовать лично на мероприятии, прислал яркую видеопрезентацию, ключевым посланием которой стал тезис: «Работа с целевой аудиторией носит личный характер. Компьютеризация становится социальным явлением. Сила в коммуникации». После видеопрезентации Питер по скайпу ответил на все вопросы гостей конференции.
Елена Кохановская, МТС, в своем выступлении сделала акцент на том, что в настоящее время не стоит преувеличивать значение «интернет-истории» в продвижении компании. Об этом явно говорят статистические данные МТС. Екатерина Крупецкая, Fenix Consult Group, так резюмировала свой доклад на тему «Присутствия бренда в интернете»: «Управление репутацией в интернете — это, безусловно, инвестиции в лояльность. Нужно помнить, что лояльность невозможно быстро создать, но можно потерять в одночасье. Инвестиции в лояльность всегда окупаются, а для этого я бы вам порекомендовала дружить с вашими клиентами, получать от этого удовольствие, благо современный интернет дает для этого все возможности, и это позволит совершенно не бояться кризисов, потому что на лояльных клиентов как на друзей всегда можно положиться».
Анна Козловская,The Coca-Cola Expert, представила интересный кейс на тему того, как доверие к бренду стимулирует покупку (на примере воды BONAQUA). Компания, работая с фокус-группой, выбрала озеро Байкал коммуникационной платформой бренда. Согласно презентации, 78 % потребителей считают, что поддержка благотворительного проекта выгодно отличает бренд от конкурентов (бренд становится более привлекательным для покупки); 70 % потребителей готовы сделать самостоятельный денежный вклад в программу, поддерживаемую компанией; 80 % потребителей поддерживают благотворительные начинания компании. «Мы делаем все возможное, чтобы влияние нашего бизнеса на окружающую среду и общество приносило пользу. Наши действия в области устойчивого развития полностью интегрированы во все бизнес-процессы» — Мухтар Кент, Президент и Председатель Совета Директоров, The Coca-Cola Company.
В сессии «management 3:0 — как действовать PR-службам во время информационных кризисов?» своим опытом и интересными практическими кейсами компаний поделились: Ирина Жаброва, ОАО «Ростелеком»; Любовь Гурова, «Райхлин и Партнеры. Управление Репутацией»; Виктория Абраменко, ОАО «МДМ Банк»; Ольга Пескова, Компания развития общественных связей.
По мнению Виктории Абраменко, МДМ банк, в набор успешного пиарщика, который спокойно и уверенно справится с неожиданным кризисом, входит: подготовка разных сценариев развития ситуации (План А, Б, В), подготовка ключевых сообщений, работа со спикерами, предварительная работа с аналитиками и экспертами, работа с журналистами, правильная оценка сроков, выбор правильного формата коммуникаций. Кроме того, все спикеры сессии сошлись во мнении, что журналистам «надо говорить правду, еще раз правду, но не всю правду».
Главной тематической нитью всей конференции стало обсуждение возможностей продвижения бренда в так называемых новых медиа. После небольшого перерыва участники мероприятия вновь собрались вместе для того, чтобы поучаствовать в дискуссии-битве: New vs Old Media. Модераторами выступили: Андрей Яблонских, Social Networks Agency; Дмитрий Комендантов, ГК «Компания развития общественных связей».
Многие ратовали за новые медиа наряду с традиционными, кто-то категорически отрицал использование социальных СМИ, но большинство все же сошлись в необходимости работы с этим инструментом продвижения. Только делать это необходимо «с умом», исходя из задач компании. В настоящее же время, как отметили и спикеры, и гости конференции, они «набивают шишки», работая в социальных сетях и предстоит еще многому научиться. Как отметил Дмитрий Агишев, Дойче Банка Россия, многие компании работают в новых медиа в порядке эксперимента и, чтобы в будущем не оказаться в хвосте рынка, сходятся во мнении, что «там лучше быть, чем не быть».  
В «битве» также приняли участие: Кирилл Алявдин, Tele2 Россия; Светлана Новикова, Лаборатория Касперского; Динара Лизунова, Capital Group; Наталья Воскресенская, КРОК; Наталья Кузина, Альфа-Капитал.
Об антикризисных  коммуникациях 2012 и оптимизации расходов PR-кампаний говорили в рамках круглых столов. Дискуссию модерировали: Андрей Бирюков, РОСГОССТРАХ; Наталья Суслова, Коммуникационное агентство «Репутация».
Второй день работы конференции начался с тренинга по развитию лидерских навыков с Михаилом Молокановым. А затем, воодушевившись новыми знаниями и эмоциями, гости мероприятия собрались на сессии об особенностях взаимодействия со СМИ. Кто-то специально пришел на данную сессию, поэтому зал был переполнен. По мнению аудитории, дискуссия получилась очень интересной и познавательной. Кроме того, собрались авторитетные спикеры. В их числе: Мария Жог, директор службы по связям с общественностью, Тройка Диалог; Наталья Николаева, исполнительный директор, «Медиалогия»; Ольга Соломатина, выпускающий редактор, Издательский дом «Коммерсант»; Надежда Козицкая, руководитель PR-проектов «Индикаторы рынка недвижимости IRN.RU»; Очир Манджиков, пресс-секретарь, Яндекс; Денис Денисов, старший вице-президент, руководитель департамента по связям с общественностью, Citi в России и СНГ. Каждый, работая в своей индустрии, поделился определенными приемами и практикой в работе с журналистами.
Завершили работу конференции сессии на темы: лояльность клиентов как инструмент PR, а также роль корпоративной ответственности и внутренних коммуникаций в достижении целей компании.
Александр Шумович, управляющий партнер, директор, Eventum Premo, говоря о лояльности, начал свое выступление с фразы: «Я буду говорить о любви!», представив бренд — мужчиной, а клиента — женщиной. В своем ярком выступлении, он поделился интересными мероприятиями своего агентства, полезными фишками, историями из личного опыта и фактами из психологии о взаимоотношении полов через призму клиент-компания. Выступление получилось очень запоминающимся.
Также в сессиях приняли участие: Мария Котова, Knight Frank; Татьяна Панасюк, Инвестиционная компания «Велес Капитал»; Людмила Новиченкова, Synovate Comcon; Андрей Кочеров, Инвестиционная компания А1; Лилия Глазова, PR News; Настасья Савина, ABBYY.

Многие гости мероприятия, по завершению деловой программы, предлагали интересные темы для следующей конференции, а также благодарили за приглашение. Мы, в свою очередь, также выражаем благодарность всем участникам и будем рады видеть всех снова на конференции «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании 2013»!

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании».

Первый день — 22 мая 2012 года

9:00 – 9:30 Регистрация. Приветственный кофе.
9:30 – 11:00 БИЗНЕС-ЗАВТРАК. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММУНИКАЦИОННЫХ
НАВЫКОВ
Бизнес завтрак направлен на:
-------- Улучшение коммуникационных навыков участников конференции.
-------- Повышение интерактивности конференции и достижение максимального взаимодействия
между спикерами и участниками в течение дискуссионных сессий.
-------- Получение навыков построения гармонии в отношениях в различных коллективах,
работающих в конфликтной или стрессовой среде.
11:00 – 12:30 КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ: СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА.
Модератор: Андрей Баранников – Генеральный директор коммуникационного агентства SPN Ogilvy,
председатель Ассоциации компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС),
вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО)
Темы сессии:
-------- Strategic Communications while entering foreign markets.
Peter Penny – Former IABC International Board member, Associate Director Political Risk Analysis
Mentor volunteer London College of Communication
-------- KPIs в коммуникациях или практика измерения эффективности коммуникационной
деятельности.
Татьяна Галкова – Независимый эксперт
-------- Каковы 10 коммуникационных инструментов, используемые лидерами в текущих условиях --------
Коммуникации в постоянно изменяющихся условиях: почему передовые компании
переходят на ручное управление --------
Андрей Баранников – Генеральный директор коммуникационного агентства SPN Ogilvy, председатель
Ассоциации компаний-кнсультантов в области связей с общественностью (АКОС), вице-президент
Российской ассоциации по связям с общественностью (РАСО)
-------- На что нацелены коммуникационные стратегии компаний сейчас -------- Склоняются ли компании
к инновационным методам и инструментам --------
Елена Кохановская – Директор департамента по связям с общественностью, МТС
-------- Устойчивое развитие как фактор капитализации бренда на примере BonAqua.
Анна Козловская – Директор по внешним связям и коммуникациям, The Coca-Cola Export
Corporation, Россия, Украина, Белоруссия
-------- Инструменты продвижения МЕГА-проектов на примере курорта «Горки-Город» в Красной
Поляне.
Лев Кассиль – пресс-служба управляющей компании «НББ-Девелопмент»
12:30 – 13:30 Обед
13:30 – 15:00 MANAGEMENT 3:0
Темы сессии:
-------- Change management: примеры подачи трансформационных изменений в случае слияния,
поглощения, которые повысят стоимость активов компании.
Ирина Жаброва – PR-менеджер, ОАО «Ростелеком»
-------- Reputation management: действия пресс-служб и PR-служб во время информационных
кризисов
Спикер уточняется.
-------- Crisis management: правильный пиар при «плохой игре». Как с помощью пиара «скрыть»
проблемы компании --------
Виктория Абраменко – Директор Департамента внешних коммуникаций, ОАО «МДМ Банк»
-------- «Правила Тайленола» по-российски.
Ольга Пескова – Вице-президент Компании развития общественных связей, Компания Развития
Общественных Связей
-------- Особенности стратегических коммуникаций в период выборов и нестабильной
экономической ситуации.
Спикер уточняется.
15:00 – 15:30 Кофе-брейк
15:30 – 17:00 NEW vs OLD MEDIA
Сессия будет построена в виде битвы между представителями компаний, отдающих предпочтения новым и
старым методам PR поддержки и продвижения. Все участники конференции смогут принять участие в
дебатах.
Вопросы к обсуждению:
-------- Практические аспекты работы с New & Old Media
-------- Каково наиболее эффективное соотношение работы со «старыми» и «новыми» медиа --------
-------- Примеры и оценка эффективности нестандартной подачи информации
Модераторы
Дмитрий Комендантов – Вице-президент, Компания развития общественных связей
Компания Развития Общественных Связей
Андрей Яблонских – Account директор, Social Networks Agency
Выступают:
Кирилл Алявдин – Директор по корпоративным коммуникациям, Tele2 Россия
Светлана Новикова - Руководитель корпоративных коммуникаций в России и регионе Emerging
Markets, Лаборатория Касперского
Динара Лизунова – Директор по связям с общественностью, Capital Group
Наталья Воскресенская – PR директор, КРОК
17:00 – 17:30 Кофе-брейк
17:30 – 19:00 КРУГЛЫЕ СТОЛЫ: ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ УСПЕШНЫХ
СТРАТЕГИЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ.
Во время тематических круглых столов у всех участников конференции будет возможность
рассмотреть успешные коммуникационные практики и лучшие Case Studies со специалистами и
экспертами своей отрасли бизнеса. Круглые столы пройдут по следующим направлениям:
-------- Потребительский рынок: фармацевтический бизнес, FMCG, retail.
-------- Направление IT, Телеком.
-------- Банковский сектор.
-------- Сектор ТЭК.
-------- Направление круглого стола формируется.
Модераторы круглых столов:
Вероника Моисеева – Президент агентства, Imageland Public Relations Agency
Денис Денисов – Старший вице-президент, руководитель департамента по связям с
общественностью, Citi в России и СНГ
Ольга Исса – PR Director, Boehringer Ingelheim Russia
Андрей Бирюков – Руководитель департамента по связям с общественностью, РОСГОССТРАХ
Наталья Суслова – Генеральный директор, Коммуникационное агентство "Репутация"
19:00 – 19:30 Мафия игра
По окончанию деловой части у Вас будет возможность продолжить общение в неформальной
обстановке, почувствовать себя настоящим «мафиози», войти в роль безжалостного убийцы или
борющегося за жизнь мирного жителя.

Второй день- 23 мая 2012 года

9:30 – 10:00 Регистрация. Приветственный кофе.
10:00 – 11:00 ТРЕНИНГ НА РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСКИХ НАВЫКОВ

11:00 – 11:30 Кофе-брейк
11:30 – 13:30 ОСОБЕННОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СО СМИ
Вопросы дискуссии:
-------- Стратегические коммуникации со СМИ: лучшие практики построения успешной и
результативной работы.
-------- С помощью каких приемов лидирующим компаниям удается оставаться в списке top 10
рейтинга упоминаний в прессе --------
-------- NEW: Планирование, формирования и фокусирования коммуникационных и
информационных потоков: как выделить свой проект и свою информацию и в то же время
не перегрузить аудиторию --------
-------- Каковы негласные правила, которые необходимо соблюдать, чтобы быть в списке
постоянных спикеров.
-------- "Рейтинги цитируемости СМИ как ориентир для pr-специалистов".
В дискуссии участвуют:
Наталья Николаева – Исполнительный директор, "Медиалогия"
Ольга Соломатина – Выпускающий редактор, Издательский дом «Коммерсант»
Надежда Козицкая – Руководитель PR-проектов, IRN.RU
Очир Манджиков – Пресс-секретарь, Яндекс
Ульяна Смольская – Директор PR департамента, Компания «Евросеть»
Special Addition!
Case-Study: Выстраивание долгосрочных отношений с СМИ в условиях отсутствия новостийных
поводов. От теории – к практике.
Полина Денисенко – PR Manager, «АстраЗенека Россия»
Case-study: VIP PR – пиар первых лиц компании.
Михаил Дворкович – Советник председателя Совета директоров по связям с общественностью,
«Поток 8»
13:30 – 14:30 Обед
14:30 – 16:00 ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ КАК ИНСТРУМЕНТ PR.
-------- Client Relations как инструмент PR: нужно ли сейчас делать акцент на активном
взаимодействии с клиентами --------
Мария Котова – Партнер, Knight Frank
-------- Event-management: как повысить лояльность существующих Клиентов и увеличить поток
новых Клиентов за счет внешних мероприятий --------
Александр Шумович — Управляющий партнер, директор, Eventum Premo
С 2010 года — бизнес-тренер и автор учебных программ «Правила работы со СМИ», «Успех в социальных медиа», «Мастер внутренних коммуникаций», «Кодекс поведения в социальных сетях для персонала компаний».
Более 12 лет в PR и репутационном менеджменте как на корпоративной, так и на агентской стороне. Профессиональный медиа- тренер для руководителей и спикеров компаний и организаций (Всемирный Банк, Bayer Schering Pharma, Efes, DHL, МВД РФ, Valenta, BSGV, Nycomed, Mitsubishi Electric, Росбанк, и др.)
Спикер международных PR-семинаров (Швейцария, Великобритания, Италия, США)
Гуру российской event индустрии. Портфолио Александра включает Встречу делового совета стран АТЭС, XI Петербургский Международный Экономический Форум, Встречу Министров финансов «Большой Восьмерки» Russia G8.
-------- Что программа лояльности клиентов дает компании на уровне публичности --------
-------- Обратная связь с потребителями, работа с жалобами.
Татьяна Панасюк – Начальник управления по связям с общественностью, Инвестиционная
компания "Велес Капитал"
16:00 – 16:30 Кофе - брейк
16:30 – 18:00 ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ КОМПАНИИ
-------- Влияние корпоративной ответственности на репутацию компании. Две стратегии, что
выбираете вы --------
Людмила Новиченкова – Директор по коммуникациям, Synovate Comcon
-------- Практика сокращения расходов компании благодаря правильно выстроенным внутренним
коммуникациям. Как посредством внутреннего пиара увеличить продажи компании --------
Андрей Кочеров – Директор Управления коммуникаций, Инвестиционная компания А1
-------- Корпоративно-социальная ответственность как средство улучшения имиджа компании.
Лилия Глазова – Генеральный директор, PR News
-------- Внутренний пиар сотрудников посредством инструментов внутренних коммуникаций.
Настасья Савина – Вице-президент по корпоративным коммуникациям, директор по
персоналу, ABBYY
-------- Корпоративная газета и внутренний портал как средство общения с сотрудниками и
повышения лояльности к компании.
Юрий Григорьян – Директор по персоналу, Альфа-Капитал
18:00 – 18:30 ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ КОНФЕРЕНЦИИ.

«Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании».
9-я международная конференция

ЧТО --------	9-я международная конференция «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании»
ГДЕ --------	Москва, Марриотт Гранд Отель
КОГДА --------	22-23 мая 2012 года

Экономическая ситуация нестабильна… политический курс меняется…  
В этих условиях:

Как СОЗДАТЬ ОБРАЗ инвестиционно привлекательного бизнеса --------

Какой должна быть успешная PR-КАМПАНИЯ --------

Каким образом правильно сформировать СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ ВНУТРИ и ВОВНЕ компании --------

Что сделать, чтобы отношения между компанией и целевой аудиторией только ПРОДУКТИВНЫЕ, а диалог с администрацией только ДОЛГОСРОЧНЫЙ --------

ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ отрасли поделятся НОВЫМИ ответами на вопросы:

• Как посчитать  ROI и KPI коммуникационной деятельности --------
• Как построить отношения с новыми администрациями после выборов 2012 --------
• Как подготовить программу лояльности для клиентов --------
• Как работать со СМИ и профильными организациями --------

И ответы на еще как минимум 34 КАК из области public and government relations. Представители всех секторов экономики откроют свои СЕКРЕТЫ.

Более 100 игроков и экспертов в области стратегических коммуникаций на одной площадке.

Как стать делегатом -------- Виктория Гусева
Тел.  +7(495) 995-8004 (доб. 1047) или по e-mail Guseva@infor-media.ru

Как попасть в деловую программу -------- Крижус Татьяна
Тел.  +7(495) 995-8004 (доб. 1015), моб. 8 903 757 56 01 T.Krizhus@infor-media.ru

Как стать снонсором -------- Ирина Вентнагель
тел. +7(495) 995-8004 (доб. 1032), e-mail I.Ventnagel@infor-media.ru

Все подробности и почти все секреты на сайте www.pr-conf.ru