Главная New Info События Со&Pub News Проекты и программы Статьи и материалы Справочник Слоганы и баннеры Карта сайта Контакты

                                         

e-mail:                  promotion - на интеллектуальных ресурсах                 English version
---
<
Материалы и обзоры

Новая информация
New Info

25. 04.2014 - Охотники за информацией: российская версия - Публикация « Business Communications Agency » и PR-Info.ru- раздел "Материалы и статьи
25. 042014 -Аудитория Facebook в России начала расти на фоне стагнации российских соцсетей - Публикация «Lenta.ru» - раздел "Материалы и статьи
24.04.2014 -Со&PubNews: «Рунету 20 лет» . Коммуникационное агентство А-ТАК, Москва, стало официальным PR-агентством праздничного концерта
24.04.2014 -Со&PubNews: QIWI меняет представление о благотворительности
Группа QIW, Bondstone Group, Москва , совместно с рядом благотворительных фондов приступила к реализации проекта, нацеленного на повышение эффективности благотворительных программ и развитие культуры взаимопомощи в обществе. 
24.04.2014 -Со&PubNews: Эффективность косвенной рекламы на рынке недвижимости - Презентация фотопроекта «9 марта. Утро. Женщина. Апартаменты» при поддержке девелоперской компанией Sminex - Агентство коммуникаций Constellation, Москва.
24.04.2014 -Со&PubNews: Руководитель практики высоких технологий агентство маркетинговых коммуникацийFleishmanHillard Vanguard , Москва, выступила модератором сессий на PR Russia Forum 2014
24.04.2014 -Со&PubNews: Агентство маркетинговых коммуникаций Citymetria, Москва стало генеральным партнером конкурса «Молодой Меркурий»
24.04.2014 -Со&PubNews: Российских предпринимателей научат «включать» нужные эмоции покупателей/ Правильная музыка и аромат заставят лучше покупать.
Первый обучающий семинар по технологиям сенсорного маркетинга. -Co «Маркет Мьюзик», Москва
24.04.2014 -Со&PubNews:Ключевые акценты VI конференции «День PR-технологий – 2014»  - Ассоциация компаний -консультантов в области связей с общественностью (АКОС)
23 .04.2014 - Изменения на глобальной карте медиакоммуникаций 2014: позиции России и Украины заметно выросли - Публикация агентства « Public.ru» и PR-Info.ru- раздел "Материалы и статьи
23 .04.2014 - IX th BEST INTRANET RUSSIA FORUM 2014. - А Ваш корпоративный сайт приноcит Вам прибыль? 19-20 июня 2014 в Москве , ООО «Кворум» PR-Info.ru - -Инфоспонсор
 

Охотники за информацией: российская версия

Публикация «Business Communications Agency » и PR-Info.ru


Какими видят журналисты специалистов по связям с общественностью, что хотели бы изменить в их работе? Как устроена работа журналиста, что пиарщики не знают о ней? Эти наболевшие вопросы волнуют журналистов и PR-сообщество всех стран.
Например, в прошлом году PR-агентство 10Yetis опубликовало результаты исследования мнения журналистского сообщества в США, Франции, Великобритании и Германии
.
Желая разобраться глубже в проблемах, возникающих в канале распространения информации в России, Business Communications Agency провело небольшой опрос отечественных журналистов по теме их отношения к работе специалистов в области public relations.
В опросе приняли 146 журналистов.
Выражаем всем  участникам исследования искреннюю благодарность!

Респонденты

Рис 1. Структура участников опроса по типу издания (допускалось несколько вариантов ответов)

В нашем исследовании приняли участие журналисты как печатных, так и интернет-изданий – примерно 3 из 5 респондентов работают в отраслевых онлайн-изданиях, 35% - в отраслевых печатных изданиях (рис. 1). При этом респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов. Семнадцать из 146 принявших участие в опросе работают в двух изданиях, а пятеро респондентов сообщили, что работают в трех и более типах изданий.
Тип издания во многом определяет и норму выработки сотрудников – в онлайн-изданиях объем работы, как правило, измеряется в небольших новостных заметках, в то время как журналисты еженедельных или ежемесячных изданий готовят аналитические материалы, которые формируются на основе нескольких интервью. Чтобы написать один аналитический обзор, занимающий несколько печатных страниц в журналах, требуется одна-две недели работы. Если журналист занимается подготовкой ленты новостей, то в день он может выдавать несколько заметок. В ряде онлайн-изданий практикуется совмещение новостной нагрузки и аналитической – вместе с ежедневной порцией новостей им вменено и написание больших аналитических материалов, которые предполагают учет мнений различных участников рынка. В среднем пишущий российский журналист публикует около 8 статей в неделю (из результатов исключены ответы редакторов).


Рис 2. Количество публикаций, подготавливаемых участниками опроса

Для сравнения: в упомянутом в начале статьи исследовании, английский журналист в среднем выдает 25 заметок в неделю (5 в день), немецкий – 21, французский – 12, а американский – 10. Относительно невысокий показатель в России можно объяснить тем, что отечественные журналисты обязаны писать больше аналитических материалов, чаще общаться вживую и тяжелее «вытаскивать» информацию из источников.

Источники информации

Рис 3. Источники информации для журналистов российских СМИ (допускались несколько ответов)

*Данные позиции были предложены респондентами-журналистами в графе «Другое»
Новые источники информации – интернет-сайты и социальные сети серьезно конкурируют с традиционными – пресс-релизами, интервью, получением информацией на выставках и конференциях. В целом, тип издания – будь то новостной портал или печатный деловой еженедельник – не определяет выбор основных источников информации – здесь все зависит от конкретного журналиста. Относительно устойчивую корреляцию можно выявить только в ответе «Социальные сети» – как правило, журналисты, указывавшие этот вариант ответа, работают в онлайн-изданиях или новостных порталах.
Чтобы не перегружать опросный лист, ряд источников информации мы не включили в опрос – например, собственный опыт журналиста или неформальное общение с интервьюируемыми. Эти источники респонденты могли указать в поле «Другие». То, что  17% ответивших решили самостоятельно  добавить «личное (неформальное) общение» в качестве источника информации, дает основания предполагать, что получение информации через инсайдеров – распространенная на рынке практика.
Кроме того, наши респонденты самостоятельно добавляли ряд других источников информации – базы данных, маркетинговые исследования и пресс-туры, но доля таких ответов не превышает 3%.
В упоминаемом выше зарубежном исследовании 10Yetis пресс-релизы в качестве основного источника информации указали 27-34% журналистов, социальные сети – 13-17%, а собственные источники информации в компаниях считают основой для работы от 19 до 23 % респондентов в разных странах.
Среди социальных сетей у журналистов лидируют Facebook (48%) и Twitter (24%). К слову сказать, Twitter в качестве источника информации востребован за рубежом по-разному: от 17% во Франции до 69% в Великобритании


Рис 4. Ответы на вопрос журналистов российских СМИ: «Какими социальными сетями вы пользуетесь для сбора информации для публикации?» (Социальные сети «Одноклассники», LiveInternet, МойМир.Mail.ru были отмечены менее 3% респондентов).
Еще одним из полезных источников информации российские журналисты считают «Википедию» - ею пользуются в разной степени 74% ответивших. Это соответствует  показателям исследования зарубежных журналистов – например, Wiki востребована  67% журналистов в США и 84% в Германии.

Что пугает журналиста?
«Успеть к дедлайну» – таким оказался самый популярный ответ на вопрос об источниках стресса в работе российских журналистов – 48% ответов. «Согласовать цитаты со спикерами» и «Общаться с пресс-службами или PR-агентствами» заняли, соответственно, второе и третье места (35 и 30% ответов).


Рис 5. Источники стресса в работе (допускались несколько ответов)
*Расшифровку категории «Другое» смотрите в тексте статьи.
Интересно, что за рубежом дедлайн – также главный враг журналиста. В Великобритании так считают 33% опрошенных, во Франции – 36%, в Германии – 42%. Только американским журналистам дедлайны не страшны – их боятся всего 7% респондентов. Зато в США лидирует ответ «Написать требуемый объем» - 51% (вы помните, что американцы – это те, кто пишет меньше других?)
Та же проблема – с объемом текста – волнует порядка 28% журналистов в Великобритании (второе место в списке источников стресса), при этом в Германии на втором месте оказалось «Общение с пресс-службами» (30%), а во Франции – поиск сюжетов – 33%.
Предложив российским журналистам заполнить ответ «Другое», мы получили ряд интересных ответов. Вот что еще волнует специалистов быстрого пера:

  • Растущий объем анализируемой информации;
  • Перепроверка информации у разных источников;
  • Ответственность перед читателем;
  • Убедить закрытые компании, что публикация состоится вне их желания, при этом сохранить с ними отношения;
  • Учесть рекламные интересы издания, при этом сохранив объективность публикации;
  • Плохие условия работы в офисе.

Пиар: плохой и еще хуже
Хотя почти половина наших респондентов считают, что работа пресс-служб или PR-агентств стабильно плохая или становится еще хуже, треть участников нашего опроса, напротив, видят позитивные изменения.

Рис 6. Как вы считаете, работа пресс-служб/PR-агентств становится со временем лучше/профессиональнее?
Заметим, что не только российские журналисты слишком критично относятся к специалистам по связям с общественностью. Во Франции, Великобритании и США доля отметивших позитивные изменения в работе пресс-служб отметили лишь 15-22% опрошенных, в то время как 34-47% респондентов считают, что качество работы пиарщиков снизилось. Только в Германии пиарщиков стали любить больше – 45% журналистов отметили улучшение работы пресс-служб, и лишь 17% придерживаются диаметрально противоположного мнения.
Что же больше всего раздражает отечественных журналистов в общении с пресс-службами и PR-агентствами? Здесь в лидерах оказались сразу пять вариантов ответов: «Назойливость» (52%), «Недоступность в случае необходимости» (43%), «Необязательность или неповоротливость» (41%) и «Отсутствие знаний о медиарынке» (35%).
Некоторые журналисты отметили такие негативные моменты в общении с представителями пресс-служб как фамильярность, срыв оговоренных сроков и настойчивое продвижение рекламных или информационных сообщений с ничтожными информационными поводами.


Рис 7. Что больше всего раздражает вас в общении с пресс-службами и PR-агентствами (допускались несколько ответов)
*К категории «Другое» были отнесены следующие ответы: «Срыв оговоренных сроков предоставления информации», «Продвижение рекламной информации», «Мне все нравится/все отлично», «Самодовольство, всезнайство»
Как известно, пресс-релиз – самый распространенный коммуникационный повод в общении PR-специалистов с журналистами. От качества работы по написанию и распространению релиза зависит во многом успешность взаимоотношений компаний и пишущих о них изданий. На рис. 8 мы привели главные недочеты, которые видят журналисты и редакторы в присылаемых им релизах.

Рис 8. Что больше всего раздражает Вас в присылаемых пресс-релизах (допускались несколько ответов)
*К категории «Другое» были отнесены следующие ответы: «Ничтожный новостной повод», «Рекламный слог, раздражающее расхваливание, необоснованное использование превосходных степеней прилагательных», «Опоздание с выпуском пресс-релиза», «Фокусирование на неосновной информации», «Нет сопровождающих фото/выпуск текста в pdf/тяжеловесные фото», «Не читаю пресс-релизы/Не считаю пресс-релиз полезным источником информации»

За рубежом лидирующими ответами оказались «Плохая структура текста» (примерно треть опрошенных), «Грамматические ошибки» (от 19 до 26% в разных странах), «Релиз выглядит как готовая статья» (от 21 до 39%). Интересно отметить, но на четвертом месте во Франции и Великобритании оказался ответ «Отсутствие контактной информации в релизе» (15 и 18% соответственно).
Интересно, что… половина из участников нашего опроса выбрала бы карьеру журналиста вновь, если бы они начали свою карьеру снова, 11 человек хотели бы работать в PR, а 31 участник исследования хотел бы работать в других отраслях.
Полезные советы
Как организаторы опроса мы очень признательны журналистам, оставившим свои добрые советы и подробные рекомендации специалистам по связям с общественностью. К сожалению, объем статьи не позволяет привести их здесь все.

Здесь же мы приведем обобщенный список полезных советов:

  • Добывайте  знания о структуре медиарынка, его особенностях и задачах, стоящих перед журналистом.
  • Будьте вежливыми, но не назойливыми. Будьте настойчивыми, но не навязчивыми. Никогда не обещайте журналисту, что добьетесь снятия его материала
  • Старайтесь не звонить с городских номеров, ваш мобильный - ваш друг. Будьте доступными!
  • Не пытайтесь убедить журналистов, что мир устроен не так, как он считает.
  • Своевременно отвечайте на присланные письма, особенно, если на них стоит пометка "важно".
  • Глубже знакомьтесь с бизнесом компании. Роль передаточного звена, когда пиар-менеджер не может ответить ни на один вопрос, скоро станет не нужной.
  • Никогда не говорите, что интервью невозможно, ссылаясь на статус интервьюируемого. Нередко первые лица крупнейших компаний легко соглашаются на интервью далеко не самым центральным изданиям.
  • Лучше подготавливайте спикеров компании к интервью. Следует помнить, что журналиста часто интересуют не только состояние дел в компании, но и ее взаимосвязи с ее окружением, ситуация в отрасли, тренды и тенденции.
  • Хорошо и тщательно прорабатывать список приглашаемых на  пресс-конференции. Для этого, заведите в своей записной книжке раздел, где вы будете записывать все имена журналистов, публикующих статьи на релевантные для вашей компании темы.
  • Follow-up накануне мероприятий - это важно и нужно.
  • Внимательно редактируйте исходящие тексты. Проверяйте текст на грамматические ошибки, разбивайте его на логические абзацы.
  • Помещайте достаточный максимум информации в заголовок и тело письма,  заголовка «пресс-релиз» недостаточно.
  • Будьте креативными – это сократит путь информации на страницы изданий. Не ленитесь создавать креативные, но несущие полезную информацию заголовки.
  • В присылаемых релизах должна быть реализована возможность отписаться от рассылки.
  • Не прикрепляйте к письму релизы и фотографии в неудобочитаемых форматах (PDF, PNG, TIF и прочих). Только JPG – его все любят!
  • Проверяйте HTML-ссылки в релизах, ссылки на главную страницу сайта компании недостаточно!
  • Проверьте данные по техническим характеристикам у специалистов. Лучше два раза перепроверить, чем присылать информацию о мобильном устройстве с процессором, более мощным, чем существующие суперкомпьютеры.
  • Если вы меняете место работы, постарайтесь аккуратно и в полном объеме передать дела, подготовить своего преемника.
  • Частые бомбардировки пресс-релизами с ничтожными новостными поводами портят «карму» компании.
  • Держите свои обещания!
Графики из статьи отдельно выложены по ссылке: http://goo.gl/SggPvW
25/04/2014


Проекты
PRInfo

Материалы и обзоры


Инфо-Спонсоринг
Справочник

Книжная полка

Слоган и баннер
Word of the Day
In the News
Quotation of the Day

 ©  Copyright " AltExpress ", Т.И. Алекcеева, 1999-2014
Design AltExpress", 1999