Семинар
"Как провести маркетинговое исследование на предприятии, ориентированном на корпоративного потребителя (В2В)"
5 марта 2007, Москва,
Moscow Business School

---

Программа семинара

Основные направления и цели маркетингового анализа на предприятии, ориентированном на корпоративный рынок:

• Связь между маркетинговыми исследованиями и организацией бизнес-процессов в маркетинге
• Частота проведения маркетинговых исследований, связь исследований с циклом  планирования маркетинга
• Типы  рыночных проблем, вызывающих необходимость проведения маркетинговых исследований, особенности  таких исследований
• Особенности информационного обеспечения маркетингового анализа на предприятии, ориентированном на корпоративный рынок
• Маркетолог на предприятии: его основные обязанности, распределение полномочий и ответственности между маркетологом и менеджерами по маркетингу
• Основные виды и источники получения маркетинговой информации о промышленном рынке
• Достоинства и недостатки различных методов получения информации, видов информационных источников
• Основные методы оценки релевантности маркетинговой информации
• Способы минимизации расходов на получение релевантной маркетинговой информации

Планирование и организация маркетингового исследования на рынке В2В:

• Процедура маркетингового исследования: этапы, содержание и особенности работы маркетолога на каждом этапе
• Планирование маркетингового исследования: как избежать неустранимых ошибок
• Особенности организации маркетингового исследования, выполняемого сторонней исследовательской компанией: составление брифа (запроса на проведение маркетингового исследования), анализ proposals (коммерческих предложений), организация тендера и переговорного процесса, важные нюансы договорных отношений, рекомендации по выбору надёжного партнёра
• Типичные ошибки и трудности, возникающие при заказе маркетинговых исследований у сторонних исследовательских организаций, методы их предотвращения и устранения
• Формы и методы контроля качества работы исследовательских организаций
• Базовые методы полевых маркетинговых исследований на рынке В2В, их «узкие» места, основные методы контроля качества первичной информации
• Методы обеспечения релевантности первичной маркетинговой информации при организации маркетинговых исследований собственными силами

Основная проблематика анализа рынка корпоративных клиентов:

• Основные направления анализа и состав задач для компаний, ориентированных на корпоративный рынок
• Определение ёмкости рынка товаров и услуг производственного назначения: основные подходы, их преимущества и недостатки
• Исходная информация для определения ёмкости рынка
• Прогнозирование потенциальной ёмкости рынка
• Использование экспертных методов при анализе рынка корпоративных продуктов и услуг.  Наиболее надёжные методики получения и анализа экспертной информации. Использования метода Дельфи, внутренних фокус-групп, комиссий при работе с экспертами
• Построение факторных моделей оценки конкурентоспособности фирмы, её продуктов и  брэндов (анализ по ключевым факторам успеха). Совместный анализ: сущность метода, практические подходы.

Исследования потребителей и конкурентов:

• Сегментация потребителей: необходимость сегментации корпоративных потребителей,  сущность, основные подходы
• Проблемы выбора критериев сегментации корпоративных клиентов.  Критерии и основные методики отбора целевых сегментов рынка
• Полевые исследования корпоративных клиентов и конкурентов: рыночные проблемы, требующие полевых  исследований, достоинства и недостатки эмпирической информации, полученной в результате полевых исследований
• Методы количественных и качественных исследований корпоративных потребителей
• Фокус-группы с корпоративными потребителями
• Опросные исследования клиентов:  анкетирование, личные формализованные интервью, телефонные интервью
• Оценка уровня точности данных опросных исследований корпоративных клиентов: проблема уровня точности,  трудности расчёта объёмов и структуры выборки
• Методы получения релевантной маркетинговой информации о конкурентах. Основные информационные источники исследований конкурентов
• Мистери-шоппинг: назначение метода, его особенности, «узкие» места
• Методы легендированных  полевых исследований потребителей и конкурентов. Наиболее продуктивные информационные легенды.
• Методы мотивации респондентов в исследованиях на рынках В2В
• Методы легального коммерческого шпионажа
• Структура анкеты, основные требования к составлению анкет
• Особенности планирования выборок при исследованиях на рынках В2В. Методы оптимизации объёма и структуры выборок
• Типичные ошибки, совершаемые предприятиями при организации исследований клиентов или конкурентов собственными силами или силами сторонних исследовательских организаций, способы их преодоления<

  Ведущий Матюшина Татьяна Владимировна
  + к основным ведущим в большинстве семинаров участвуют действующие руководители-практики

  Стоимость: 14800 руб. (с учетом всех налогов)

  Продолжительность: 2 дн. Обучение, комплект авторских материалов, ресторанное питание, кофе-паузы
  Режим проведения 10.00 - 18.00 Место проведения Москва
  Ленинский проспект 38А, Кампус MBS

  Контакт: seminar@mbschool.ru

  Мнение/Комментарий:Opinion/Comments "Маркетинговое исследование на предприятии В2В " , 5.03.2007, Москва___

  Имя- Name

  e-mail:

  WWW: