Герои нашего времени: супернавыки комьюнити-менеджеров
Алина Назарова
Публикация « likeni.ru »
Быть эффективным комьюнити-менеджером, в какой-то степени значит быть супергероем, которого каждый когда-либо встречал на страницах известных комиксов.
Компания Get Satisfaction инфографику, чтобы показать, почему комьюнити-менеджеры должны быть похожи на персонажей Лиги Справедливости или Мстителей.
Подобно Капитану Америка помощь людям – это стиль жизни комьюнити-менеджера. Как Соколиный глаз они используют различные инструменты, чтобы помочь пользователям и бренду, если что-то идет не так. Как Бэтмен они очищают от «мусора» сообщество, эффективно (и вежливо) борясь с троллями.
В инфографике ниже смотрите другие таланты и навыки, которыми должен обладать каждый эффективный комьюнити-менеджер.
